サービスについて

Z8VPNのサービス方針

海外サイトへのアクセスやAIツールの利用、地域限定の動画配信を楽しみたい方に、Z8VPNは国際ネットワーク接続のサブスクリプションを提供します。重視しているのは、接続先の地域を選べること、クライアントから接続しやすいこと、料金体系が明確であることです。回線数の多さだけで実際の使い心地を判断することはありません。

用途に合わせて国際接続先を選ぶ

100か国以上、210以上の回線を利用でき、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応。接続できるデバイス数に制限はありません。回線を選ぶ際は、まず利用するサービスの地域要件を確認し、IEPL専用回線、中継、直接接続を比較してください。タイムゾーンや都市名は接続先の目安であり、速度を保証するものではありません。コンテンツを利用できるかどうかは、各プラットフォームの地域設定やアカウント規則にも左右されます。

継続して利用する場合は月額プラン、必要なときだけ利用する場合は有効期限のないデータパッケージを比較してご検討ください。詳しくはプランの説明をご覧ください。

問題への対応と返金について

接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの状態、クライアントの設定、利用中のネットワークを確認し、別の回線に切り替えてお試しください。お問い合わせフォームからご連絡の際は、利用したプラットフォーム、接続先の地域、発生した問題、試した操作をお知らせください。パスワードやサブスクリプションURL全体は送信しないでください。設定手順はクイックスタートガイド、よくある質問はヘルプセンターをご覧ください。

Z8VPNでは14日間の無条件返金に対応しています。申請条件は返金ポリシーをご確認ください。

プライバシーと最小限の情報収集

Z8VPNはノーログポリシーを採用し、閲覧内容を記録しません。アカウント情報は、サブスクリプションの提供、料金の処理、問題への対応に必要な範囲で収集します。メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。問題の調査に必要な情報も最小限にとどめ、スクリーンショットを共有する際は個人情報や認証情報を隠してください。情報の取り扱いについてはプライバシーポリシー、サービスの利用条件については利用規約をご覧ください。