服務說明

Z8VPN 服務原則

為需要瀏覽國際網站、使用 AI 工具及觀看不同地區串流影音的使用者，Z8VPN 提供跨境網路加速訂閱服務。服務著重於出口地區選擇、用戶端連線與清楚的計費規則，而非將線路數量等同於實際使用體驗。

依用途選擇跨境出口

服務涵蓋 100+ 個國家、210+ 條線路，支援 Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux，裝置同時連線不限台數。選擇線路前，請先確認目標服務的地區要求，再比較 IEPL 專線、中轉與直連。時區與城市資訊可作為判斷出口位置的參考，並非速度保證。內容能否存取，仍取決於目標平台的地區與帳戶規則。

若持續使用，可比較月租方案；若不定期使用，可考慮購買用完為止、永久不過期的流量包。詳情請參閱方案說明。

問題處理與退款規則

若遇到連線異常，請先確認訂閱狀態、用戶端設定與本地網路，再切換線路重新測試。提交客服工單時，請說明平台、所選地區、異常情況及已嘗試的操作，並避免提供密碼或完整訂閱網址。操作步驟請參閱快速入門，常見問題請查看說明中心。

Z8VPN 提供 14 天無理由退款，申請規則請依退款政策辦理。

隱私與資料最小化蒐集

Z8VPN 採行無日誌政策，不記錄瀏覽內容；僅蒐集提供訂閱、計費與問題處理所需的帳戶資訊。無需電子郵件，使用者名稱與密碼即可註冊。排除問題時也應遵循資料最小化原則，分享螢幕截圖前請遮蔽個人資料與登入憑證。資訊處理範圍請參閱隱私權政策，服務使用規範請見服務條款。